İADE VE DEĞİŞİM POLİTİKASI

1. Cayma Hakkı
Müşterilerimiz, satın aldıkları ürünleri teslim aldıkları tarihten itibaren 14 gün içerisinde herhangi bir gerekçe göstermeksizin iade etme hakkına sahiptir.

2. İade Şartları
İade edilecek ürünlerin:

• Kullanılmamış olması
• Tekrar satılabilir durumda olması
• Orijinal ambalajı, aksesuarları ve tüm parçaları ile birlikte gönderilmesi gerekmektedir

Bu şartları sağlamayan ürünlerin iadesi kabul edilmeyebilir.

3. İade Süreci

• İade talebi için bizimle iletişime geçmeniz gerekmektedir
• Onay sonrası ürün, belirtilen kargo firması ile tarafımıza gönderilir
• Ürün tarafımıza ulaştıktan sonra kontrol edilir

4. Ücret İadesi

• İade onaylandıktan sonra ödeme, en geç 10 gün içinde müşteriye geri yapılır
• Ödeme, satın alma sırasında kullanılan yöntem ile iade edilir

5. Kargo Ücreti

• Cayma hakkı kapsamında yapılan iadelerde kargo ücreti tarafımıza aittir
• Anlaşmalı kargo firması dışında yapılan gönderimlerde ücret müşteriye ait olabilir

6. İade Edilemeyen Ürünler
Aşağıdaki ürünlerde iade kabul edilmez:

• Kişiye özel üretilen ürünler
• Kullanılmış veya zarar görmüş ürünler
• Hijyen nedeniyle iadesi uygun olmayan ürünler

7. Değişim İşlemleri
Ürün değişimi için bizimle iletişime geçerek talep oluşturabilirsiniz. Stok durumuna göre değişim sağlanır.

8. İletişim
İade ve değişim talepleriniz için:
📧 E-posta: atabayoutdoor@gmail.com
📍 Adres: (yahyalı mahallesi 11004 sokak no : 8/2 Akyazı / Sakarya)